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Ayuda y preguntas frecuentes

Pulsa en cada pregunta para ver la respuesta. Si no encuentras lo que buscas, escríbeme.

Comprar

¿Cómo compro?

Pulsa "Añadir a mi cesta" o "Comprar ahora" en el producto. En "Mi cesta" revisas el pedido, marcas las casillas y pulsas "Pagar pedido". Te llevamos a una página de pago segura y, al terminar, te llega un correo de confirmación.

¿Tengo que registrarme o crear una cuenta?

No. Solo te pediremos tu correo (y tu dirección si compras algo que hay que enviar).

¿Cómo pago con Bizum?

En la página de pago elige "Bizum" y escribe tu número de móvil. Te llegará un aviso en la aplicación de tu banco para aceptar el pago. Ten la aplicación del banco a mano.

¿Es seguro pagar con tarjeta?

Sí. El pago lo hace Stripe, una de las empresas de pagos más grandes del mundo. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por esta web.

¿Los precios llevan IVA?

Sí, todos los precios llevan el IVA incluido. Los gastos de envío, si los hay, se ven en la cesta antes de pagar.

El recetario digital

¿El recetario es un libro en papel?

No. Es un libro digital en PDF. No se envía nada por correo postal. Si te gusta en papel, puedes imprimirlo en casa o en una copistería.

¿Cómo lo descargo?

Nada más pagar verás un botón para descargarlo, y además te llega el enlace por correo electrónico. Guárdalo en tu móvil, tablet u ordenador.

No me ha llegado el correo

Mira en la carpeta de correo no deseado o en "Promociones". Si no está, escríbeme a pedidos@recetasmanoligarcia.es y te lo envío.

¿Lo puedo abrir en el móvil?

Sí. Los móviles y tablets abren los PDF sin instalar nada. Si no se abre, prueba con la aplicación gratuita Adobe Acrobat Reader.

Envíos y devoluciones

¿Hacéis envíos?

Ahora mismo solo vendo el recetario digital, que no se envía: lo descargas al momento. Cuando haya productos que se envían a casa, aquí te contaré plazos y precios.

¿Y si tengo un problema con el recetario?

Escríbeme a pedidos@recetasmanoligarcia.es y te ayudo. Te lo explico todo en la página de devoluciones.

Más información en devoluciones y condiciones de compra.